Investigación UX y SEO técnico, en el mismo equipo de dos personas

UXR SpA es una consultora chilena de dos personas. Paulina Contreras lleva la investigación y el diseño UX; Mauricio Antunez, el SEO técnico y la implementación. Trabajamos con equipos de producto y marketing en Chile y Latinoamérica, y quien te presenta la propuesta es quien hace el trabajo.

Esa combinación es la razón por la que nos llega la mayoría de los proyectos: la investigación explica por qué la gente no avanza, y el SEO técnico explica por qué no llega. Hasta donde hemos visto, cuando esas dos preguntas las responden proveedores distintos, las recomendaciones terminan contradiciéndose.

Dónde ya hicimos este trabajo

Estas tres cifras vienen de proyectos donde el cliente tenía la instrumentación para medir. Cada una enlaza al caso donde se explica cómo se obtuvo. Los proyectos que cerraron en la entrega de la investigación se muestran cualitativos, sin disfrazarlos de métrica.

Ver los seis casos completos

Miembros del equipo

Paulina Contreras - UX Researcher Senior | Fundadora de UXR SpA

Paulina Contreras

UX Researcher Senior | Fundadora de UXR SpA

Psicóloga · Magíster en Psicología de la Salud (PUC)

Se hace cargo de

  • Investigación UX
  • Diseño UX
  • SEO de contenido
  • Evaluación heurística
  • Discovery y priorización
Mauricio Antunez - Ingeniero de Software - Crecimiento Orgánico | SEO Internacional | Ingeniero UX

Mauricio Antunez

Ingeniero de Software - Crecimiento Orgánico | SEO Internacional | Ingeniero UX

Diseñador Gráfico · Ingeniero de Software

Se hace cargo de

  • SEO técnico
  • SEO internacional
  • Arquitectura de contenido
  • Implementación front-end

Nuestro Enfoque

Investigación con rigor de psicología

Paulina lleva 7 años haciendo investigación UX en empresas — in-house en Sodimac y Entel, y ahora desde UXR — sobre más de 15 años de investigación aplicada y práctica clínica. La formación sistémica cambia cómo se conduce una entrevista: se nota en qué se pregunta cuando el usuario dice algo que no estaba en la pauta, y en cuánto del análisis aguanta que lo revisen.

SEO que alguien puede implementar

Mauricio lleva 13 años en SEO y 9 escribiendo el código que lo implementa, incluidos el equipo global de Eats Web en Uber y la creación del área SEO en Cornershop. En Mudango llevó el tráfico orgánico de menos del 3% a casi 20% en un año, y con eso bajó el gasto en Google Ads sin perder conversiones. Cuando el proyecto lo incluye, la recomendación no queda en un documento para que tu equipo la interprete: llega hasta el cambio en el sitio.

Credenciales

Paulina Contreras

  • UX Researcher Senior in-house en Sodimac (2021–2023) y Entel (2023–2024) — investigación dentro de empresas grandes, con sus tiempos y sus restricciones, no solo desde afuera
  • Investigadora del proyecto FONDEF ViDA (2017–2019) — diseño de instrumentos, trabajo de campo e informes para política pública de salud infantil
  • Terapeuta Familiar y de Parejas (ICHTF – Ackerman), con formación clínica sistémica — lo que cambia cómo se conduce una entrevista y cuánto aguanta el análisis cualitativo
  • Evaluación Heurística (CXL), UX Design (Parsons School) y Applied Behavioral Science (Ogilvy) — las metodologías detrás de la auditoría UX y de cómo leemos el comportamiento de tus usuarios
  • Facilitadora Lean Inception certificada — priorización de producto junto al equipo del cliente, no en un documento aparte
  • Ganadora del UX-Challenge, con apoyo Fondecyt (Nº 1120940) y patrocinio COES para la tesis de magíster

Mauricio Antunez

  • Organic Growth & Senior Frontend Engineer en Toteat — 200% de MQLs en los tres primeros meses tras el relanzamiento del sitio que lideró
  • Ex-Ingeniero de Software en Uber, equipo global de Eats Web — SEO y front-end en un producto internacional a escala
  • Creador del área SEO en Cornershop by Uber — armó la práctica desde cero, y el caso está publicado en este mismo sitio
  • Ocho años en Clínica Alemana de Santiago, los últimos dos como Ingeniero UX/UI — UX y SEO técnico dentro de una institución grande
  • Licenciado en Informática (INACAP) y Diplomado en Diseño y Medición de Experiencia de Usuario (PUC) — por eso la recomendación de SEO llega hasta el código, no hasta el documento

La trayectoria completa de cada uno está en LinkedIn y en paulinacontreras.cl.

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