Escalando el tráfico orgánico de 0 a 40%
Experiencia previa a UXR: trabajo in-house de Mauricio Antúnez creando el área SEO en Cornershop by Uber, no un encargo de consultoría.
En resumen
- El canal orgánico representaba menos del 1% del tráfico total y no existía equipo ni procesos dedicados a SEO.
- Se creó el área desde cero: auditoría técnica, arquitectura de contenido programático y SEO internacional multi-país.
- Más de 3 millones de landing pages indexadas y optimizadas, con hreflang, structured data y canonicals a escala de catálogo.
- El tráfico orgánico pasó de prácticamente 0% a más del 40% del total y se convirtió en la fuente principal de nuevos usuarios.
Contexto y Desafío
Cornershop, la plataforma de delivery de supermercado que fue adquirida por Uber, enfrentaba un desafío significativo: prácticamente no tenían presencia en búsqueda orgánica.
La situación inicial:
- El canal orgánico representaba menos del 1% del tráfico total
- No existía un equipo ni procesos dedicados a SEO
- La arquitectura técnica no estaba optimizada para indexación
- Operaban en múltiples países sin estrategia de SEO internacional
El objetivo: Crear desde cero el área de SEO y escalar el tráfico orgánico hasta convertirlo en un canal de adquisición relevante.
Estrategia SEO Técnica
Fase 1: Auditoría y Diagnóstico
Se realizó una auditoría técnica completa identificando:
- Problemas de indexación y crawl budget
- Oportunidades de contenido programático
- Gaps de arquitectura de información
- Necesidades de implementación técnica
Fase 2: Arquitectura de Contenido Programático
Se diseñó una estrategia de landing pages programáticas para capturar búsquedas de alta intención:
- Páginas de tiendas por ubicación
- Páginas de categorías de productos
- Páginas de productos específicos
- Optimización para búsquedas locales
Resultado: Más de 3 millones de landing pages optimizadas.
SEO Internacional
Implementación Multi-país
Cornershop operaba en Chile, México, Perú, Colombia y otros mercados. Se implementó:
- Estructura de URLs por país y ciudad
- Hreflang para contenido multilingüe
- Estrategia de link building local por mercado
- Contenido localizado por región
Desafíos técnicos resueltos:
- Manejo de contenido dinámico (inventario, precios, disponibilidad)
- Optimización de Core Web Vitals para páginas de catálogo
- Implementación de structured data para productos y tiendas
- Gestión de canonical URLs en catálogos masivos
Resultados e Impacto
Métricas de crecimiento:
- Tráfico orgánico: De prácticamente 0% a más del 40% del tráfico total
- Landing pages: +3 millones de páginas indexadas y optimizadas
- Cobertura: Implementación exitosa en todos los mercados de operación
Impacto en el negocio:
- Canal orgánico se convirtió en fuente principal de nuevos usuarios
- Reducción significativa del costo de adquisición de clientes
- Base escalable que continuó creciendo post-adquisición por Uber
Legado:
La estrategia y procesos establecidos continuaron funcionando después de la integración con Uber, demostrando la solidez de la implementación técnica y la documentación del área.
Qué sigue
La estrategia y los procesos siguieron funcionando después de la integración con Uber. Lo que sostuvo ese resultado no fue solo la implementación técnica, sino la documentación del área: el trabajo quedó transferible, que es la única forma de que un canal siga creciendo cuando cambia el equipo que lo construyó.