Esta es la continuación del anterior post Creando el área SEO de Cornershop – parte 1, decidí separarlo en 2 partes debido a la extensión del texto.
Decisiones difíciles
Mis decisiones no siempre coincidían con las de producto, ya que abordábamos el problema desde perspectivas diferentes. Mi enfoque se centraba en mejorar la encontrabilidad de todo lo relacionado con nosotros, en lugar de seguir una filosofía predefinida sobre cómo debían ser las cosas. Para mí, lo esencial era basar las decisiones en métricas concretas que indicaran el impacto real en el negocio, ya que la experiencia es subjetiva si no se respalda con datos objetivos.
A pesar de nuestras diferencias, siempre llegábamos a algún tipo de acuerdo para continuar avanzando. La clave radicaba en seguir implementando mejoras en pos del bien común. En cierto momento, decidí no considerar la webapp debido a sus limitaciones técnicas para un buen rendimiento en SEO. Una aplicación con renderización del lado del cliente presentaba desafíos significativos para el posicionamiento, especialmente dado su diseño (a nivel de aplicación, no lo visual). Carecía de las condiciones técnicas necesarias para resolver este problema, y los recursos disponibles no eran suficientes para corregirlo. Sin embargo, esta decisión no obstaculizó nuestra búsqueda continua de mejoras, siempre orientadas hacia un objetivo superior.
Conoce tu lugar
Me concentré en áreas donde podía implementar cambios con menos resistencia y mejorar significativamente. Mis esfuerzos se centraron inicialmente en las PDP (Product Detail Pages). Durante la fase de planificación estratégica, realicé un extenso Keyword Research y analicé tanto la competencia directa como la indirecta. Entendí qué aspectos se priorizaban en esta industria y qué información era crucial para competir a nivel internacional. Estos análisis detallados me llevaron a identificar la página angular que serviría como punto de partida, concentrando en ella todos los esfuerzos a realizar.
Una de las modificaciones que realicé fue mejorar la arquitectura de la información y el rendimiento del sitio web. La apariencia general de la página se mantuvo sin cambios, pero se mejoró por completo la forma en que estaba estructurada y la semántica de la información.
Enfoque holístico
Las aplicaciones web son un conjunto de páginas interconectadas. Pensar en ciertas partes a mejorar no es un enfoque ideal. La arquitectura del sitio web debe ser coherente con el objetivo y la estrategia del negocio. Mis esfuerzos se centraban en una parte del viaje del usuario en nuestro producto, principalmente de usuarios nuevos que debíamos capturar, por lo cual debía dar ciertas señales y disminuir la fricción en todo lo que hiciera.
Arquitectura de información
La web es un conjunto de páginas interconectadas. La arquitectura de información es algo que tuve que trabajar en Cornershop. El sitio tenía nodos no interconectados entre sí, y parte de la estrategia SEO fue corregir esto, creando una estructura que tuviera nodos de información relevantes a nuestro negocio y que hiciera sentido tanto para usuarios como para robots (hola Google Bot).
Los resultados
Después de un año, y tras hablar con mucha gente y evangelizar sobre SEO, todos sabían qué era SEO y por qué era importante. Subí al cargo de SEO Manager. No puedo dar números específicos, pero el tráfico orgánico aumentó cinco veces y superó el tráfico pagado. A nivel de costos, se volvió el canal más rentable que traía más usuarios y conversiones. Las campañas de pago tenían un mayor porcentaje de conversión, pero el costo de la conversión era mucho mayor que el del tráfico SEO. El tráfico orgánico trajo muchos más usuarios; aunque no eran de la misma calidad que los del tráfico de pago debido a un alcance más amplio, el número final superó las campañas de pago.
Alcance ampliado
Ampliamos nuestro alcance implementando campañas SEO debido a los excelentes resultados obtenidos. En colaboración con el equipo de marketing, planificamos contenidos específicos por países para aumentar el tráfico. Establecimos una alianza con el área de contenido para desarrollar una estrategia de contenido SEO. Además de captar nuevos clientes, expandimos nuestro equipo para brindar apoyo en la captura de nuevos shoppers, aquellos encargados de entregar los pedidos.
Finalizo con la misma frase que compartí con Daniel durante la entrevista: en SEO, los resultados no son rápidos, se derivan de un trabajo constante y dedicado, no hay atajos. Sin embargo, con una estrategia sólida y una planificación adecuada, todo es posible
