Llegamos a la cuarta etapa del proceso de investigación, aquí comparto los recursos que me han ayudado e en la investigación con usuarios, organizados de acuerdo a cada etapa del UX Research.
Vamos por esa cuarta etapa – Presentar los resultados del proceso de investigación.
Etapas y recursos
- Primera Etapa – Descubrir
- Segunda Etapa – Explorar
- Tercera Etapa – Analizar
- Cuarta Etapa – Presentar
Presentar, por fin! tan importante como las demás es entregar los resultados de todo lo hecho en las etapas previas. Pero no es solo entregar o mostrar lo que hiciste o hicieron como equipo y adiós. Eso creía yo, que entregar un trabajo con hallazgos claros, profundos y basados en data de usuarios era el fin del ciclo del research, pero algo que he aprendido es que el proceso de entrega de resultados es una parte relevante donde nos volvemos a conectar con el equipo, ahora de negocio y desde ahí colaboramos con que los resultados se hagan realidad, donde debemos generar conversaciones clave para hacer el puente entre usuarios y negocios, y tangibilizar las propuestas generadas a partir de los hallazgos, en ese sentido seguimos liderando un proceso que inició días o semanas atrás con la porpuesta inicial.
Algunas preguntas que nos debemos realizar en esta etapa:
¿Cómo logramos que se entiendan las conclusiones y accionables? ¿Cómo damos valor al trabajo realizado? ¿Cómo presentamos los datos de un modo que sea útil y accionable? ¿Qué información es relevante dependiendo de mi audiencia? ¿Con qué equipo o persona me tengo que conectar y generar colaboraciones para dar vida a los hallazgos de la investigación?
- [Video/Inglés] Storytelling and User Experience for Disney+ – David, Senior UX Designer
- [Blog] 7 Ways to Take Your Presentation Structure to the Next Level – Visme
- [Blog + Template] Create engaging user research presentations [with example slides] – Condens
- [Blog/Inglés] Creating Engaging Reports & Asynchronous Presentations – NNGroup
- [Blog+Guides] Our UX Design Process & Deliverables – Adam Fard
- [Template Google Slides] Deliverable Presenting Research – Dscout
- [Blog + Template] UX Research Presentations and Reports: Templates and Examples – User Interviews
- [Blog] Writing a user research report – by Decoding Research | Medium
- [Template Figma] User Research Report Template – Figma
- [Video] How to Present UX Research Findings in a Deck | Presentation Template
- [Video] 5 Storytelling Tips for your UX Research Presentation – AonaTalks
- [Blog] Writing Effective Research Reports & Presentations – User Interviews
- [Blog] Communicating User Research Findings – UXmatters
- [Template – Google Sheets] Stakeholder Mapping Template
- [Video] How to create a UX Research Report – Free template included
- [Blog] The 3 hurdles of sharing UX research findings | UX Design.CC
Estos recursos que me han sido útiles a la hora de pensar en propuestas para esta etapa, ¿tienes otros que te gustaría sumar a la lista?
Gracias por leer 🙂
